Kargo politikası
Kargo Ücreti ve Gönderim:
Siparişleriniz, Türkiye içindeki tüm bölgelere anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanır. Kampanya veya promosyon dönemlerinde ücretsiz kargo imkânı sağlanabilir; bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Teslimat Süresi:
Satın alınan her bir ürün, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 (otuz) gün içinde, alıcının sipariş sırasında belirttiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Ürünlerin kargo firmasına teslim süresi genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
Teslimat Şekli:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Kargonuzu bu numara ile takip edebilirsiniz. Teslimatlar yalnızca ALICI veya alıcı tarafından yetkilendirilen kişi/kuruluşa yapılır.
Teslimat Sırasında Kontrol:
ALICI, ürünü teslim almadan önce paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde oluşan hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
Kargo Kaynaklı Gecikmeler:
Mücbir sebepler, doğal afetler veya lojistik aksaklıklar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda SATICI, gecikmeyi ALICI’ya bildirir ve teslimat tarihine ilişkin gerekli bilgilendirmeyi yapar.
Yurtdışı Gönderimler:
Yurtdışına yapılacak gönderilerde kargo ücreti, gümrük vergileri ve ilgili ülkenin ithalat prosedürlerinden doğan tüm masraflar ALICI'ya aittir. Teslimat süresi, seçilen kargo firmasının hizmet koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
